Última actualización: 02/06/2026
Al usar los servicios de Tu Caja Segura (operado por Kusarive Solutions LLC, con domicilio en 2025 NW 27th Ave, Miami, FL 33142) aceptas estos términos. Te recomendamos leerlos con atención.
Tu Caja Segura ofrece recepción de paquetes en Miami, FL (USA) y envío hacia Venezuela por vía aérea, marítima o terrestre. El servicio incluye procesamiento, almacenamiento temporal, gestión aduanera, transporte internacional y distribución final.
No transportamos: armas, drogas, sustancias controladas, materiales explosivos o inflamables, alimentos perecederos, animales vivos, valores monetarios negociables, joyas no aseguradas, ni cualquier mercancía prohibida por la legislación USA o Venezuela. Si recibimos un paquete con contenido prohibido nos reservamos el derecho a descartarlo sin compensación.
Tú declaras el contenido y valor de tus paquetes. Una declaración falsa puede acarrear sanciones aduaneras, retención del paquete o cargos adicionales. No nos responsabilizamos por las consecuencias de declaraciones inexactas.
Los impuestos y aranceles aduanales (cuando aplican) son responsabilidad del cliente. Te asesoramos para minimizarlos según la categoría, pero el monto final lo determina la autoridad aduanal.
Las tarifas se publican en nuestro sitio web y se confirman al pesar el paquete en Miami. El pago debe realizarse antes del despacho. Aceptamos los métodos de pago indicados en el portal cliente.
Los tiempos publicados (5-10 días aéreo, 30-45 días marítimo) son estimados promedios. Pueden variar por eventos fuera de nuestro control: clima, retenciones aduanales, paros, fuerza mayor. Te mantenemos informado de cualquier demora.
Si tu paquete se pierde o llega dañado, debes notificarlo dentro de las 72 horas siguientes a la entrega (o al estado "perdido" en el portal). Si contrataste seguro, indemnizamos según los términos del seguro. Sin seguro, nuestra responsabilidad se limita al valor declarado con un máximo de US$ 100 por paquete.
Almacenamos tu paquete sin costo por 30 días desde su llegada a Miami. Pasado ese plazo aplican cargos de almacenaje. Pasados 90 días sin instrucciones de envío, podemos disponer del paquete según nuestro criterio.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña. Cualquier actividad en tu cuenta se considera realizada por ti.
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, USA. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes de Miami-Dade, FL.
Nos reservamos el derecho a modificar estos términos. Las modificaciones entran en vigor al publicarse en este sitio. El uso continuado del servicio constituye aceptación.
Cualquier consulta sobre estos términos: info@tucajasegura.com.
Nota: Este documento es una versión base sujeta a revisión por asesoría legal. Las condiciones aplicables son las vigentes al momento del contrato de servicio.